• Home

Begränsningar för uttag av insättning och vinster från insättningen

Spelare måste informeras om att de har rätt att ta ut sitt insatta saldo när som helst, även om en bonus är aktiv eller väntande på kontot. Denna rättighet gäller särskilt på casinon med snabba uttag, där spelupplevelsen kombineras med snabb tillgång till egna pengar. Spelare måste kunna ta ut sina pengar utan restriktioner, förutom om det krävs för att uppfylla Allmänna Regleringskrav.

Formuleringarna i det källmaterial som ni använder inte ändras. I deras ställe ska ni skriva med egna ord. Men också: \n\n - Källmaterialets struktur och formatering ska vara intakt. \n - Element som listor i källmaterialet ska bevaras. \n - Inga meningsfulla detaljer i källmaterialet ska utelämnas. \n - Eventuella uppgifter om författare eller annat som kan anses som en del av den källkritiska bedömningen ska vara kvar.

• Dina allmänna villkor återspeglar i allmänhet och på ett klart sätt rätten till uttag för en betalningstjänst. Klart och tydligt framgår det av dina allmänna villkor att kunderna har denna rätt. Jag skulle med andra ord säga att du uppfyller det med råge. Du har också ett klart och tydligt formulär som tänker med kunden och dennes möjlighet att förstå formuleringen.

• detta kommuniceras tydligt till konsumenterna under registreringsprocessen av en kampanj och på konsumentens motsvarande kontosida

Detta hindrar inte operatören från att ta ut en avgift för att behandla uttaget, eller – om en konsument vill ta ut mindre än hela sitt insatta belopp – att införa rimliga begränsningar av storlek eller antal separata uttag, förutsatt att detta sker enligt ett rättvist och transparent avtalsvillkor som konsumenten godkänt.

Inga avgifter får tas ut i högre belopp än vad som rimligen kan antas motsvara de direkta kostnader som operatören har i samband med uttaget.

You need to ensure that:

• det monetära tillståndet för spelaren, det vill säga insättningssaldot och (i förekommande fall) bonussaldot, alltid visas tydligt och klart för spelaren.

• campaign-related gaming restrictions and turnover requirements (if applicable) do not apply to gaming with the player's deposited balance, except when the mechanics of the game actively prevent play that would violate the terms of the campaign.

• Spelrestriktioner som rör kampanjer och omsättningskrav (om sådana finns) gäller inte för spel med spelarens insatta saldo, såvida inte tekniska begränsningar i spelet automatiskt stoppar otillåtet spelbeteende.

Vad du bör göra

Operatörer måste tillåta spelare att ta ut medel från sitt insättningssaldo, även om dessa medel är kopplade till en aktiv eller väntande bonus. Vi förstår att många små uttag kan vara kostsamma för operatören, och därför är det tillåtet att ta ut en avgift som speglar den verkliga kostnaden för behandlingen. Men det måste tydligt informeras om detta innan man sätter in pengar. Avgiften får inte överstiga den faktiska kostnaden för uttaget.

Operatörer ska följa de Allmänna Regleringskraven.

Balansomslutningen och bonussaldot skall alltid framgå separat och tydligt.

Operatören ska inte behöva visa saldon direkt i spelets vy, så länge informationen finns på kontots huvudsida.

Play with your Deposit Balance, and there are no restrictions on Campaigns and Turnover Requirements. Campaign restrictions and turnover requirements do not apply when the player is playing with their deposit balance.

Operators may only apply gambling restrictions on deposit balances if the software automatically ensures that the player cannot break the rules. For example, if there is a maximum bet allowed, it must be impossible to exceed that limit when gambling with real money.

Det är tillåtet för operatörer att ställa orealistiska krav på spelarna, men de ska spelas med i det hatade spelet. Var man än sätter gränser för nedsidan, så är de ovärdiga och bara ogenomträngliga försvarslinjer för inkvoterade operatörer. Spela ska vara roligt och trygt. Vi ska skydda den som vill ha skydd och erbjuda insiktsfull hjälp till den som hoppas på hjälp. Punkt.

---

Vad du inte får göra

• spelare ska inte behöva uppfylla omsättningskrav innan de kan ta ut pengar från sitt insättningssaldo

• insättnings- och bonussaldon får inte blandas eller visas som ett gemensamt saldo

• spelar så får inte bli ombedda att lämna information i samband med uttag om operatören rimligt hade kunnat be om denna information tidigare. Mer information om verifikation av identitet finns i vårt svarsdokument om ålders- och identitetsverifiering.